维修服务管理流程

作者:后勤集团 时间:2018-08-19 点击数:

一、用户申报(或巡检发现)拨打报修电话,下水维修6503492、电维修6503466、门窗等维修6503572。

二、报修电话记录员记录报修详细位置、来电号码等维修内容后填写派工单报给队长。

三、队长根据工作量大小安排人员及维修材料。

四、维修后由用户在维修单上签字并写出服务评语。

五、维修单上交队长存档。

六、不定期回访维修用户。

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